Eliminar tu cuenta
Aquí puedes eliminar tu cuenta de Santolingo sin necesidad de la app. Para confirmar que eres tú, inicia sesión con la misma cuenta de Apple o Google que usas en la app.
1. Qué se elimina
- tu perfil: nombre y correo electrónico;
- el progreso guardado en la cuenta (lecciones, práctica, devocional, racha, logros) y las preferencias sincronizadas;
- tus elecciones de consentimiento;
- los vínculos con Apple o Google y todas las sesiones abiertas en tus dispositivos.
Todo se elimina en el acto, de una sola vez. No se puede deshacer. Si iniciaste sesión con Apple, también le pedimos a Apple que elimine el vínculo con Santolingo.
Qué no se elimina
- el progreso que está en tus dispositivos: permanece allí, sin cuenta, hasta que desinstales la app;
- las suscripciones: pertenecen a la App Store o a Google Play y deben cancelarse allí. Cómo cancelar una suscripción.
2. Inicia sesión con la cuenta de la app
¿No puedes iniciar sesión? Escribe a support@santolingo.com desde el correo electrónico de la cuenta, pidiendo la eliminación. Te responderemos para confirmar.
3. Confirma
Iniciaste sesión con Apple.
Iniciaste sesión con Google.
Eliminar la cuenta borra, ahora y de una sola vez, todo lo que figura en la lista anterior. No se puede deshacer.
Cuenta eliminada
Tu cuenta de Santolingo se eliminó. Los dispositivos vinculados a ella salen de la cuenta y conservan el progreso local. Para borrarlo también, desinstala la app.
Recuerda: las suscripciones se cancelan en la App Store o en Google Play. Cómo cancelar una suscripción.