Conditions d’utilisation

Sur cette page

1. Qui nous sommes et acceptation#

Santolingo est publié par GRACEFOLD TECH LTDA, CNPJ 69.276.507/0001-79, dont le siège est situé SAUS Quadra 4, Bloco A, s/n, Sala 513 Parte 1002, Plano Piloto, Brasília/DF, CEP 70070-938, Brasil (« Gracefold », « nous »). En installant ou en utilisant l’application, ou en utilisant le site, vous acceptez les présentes conditions et la politique de confidentialité. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas l’application ni le site.

Les présentes conditions sont les conditions spécifiques de Santolingo. Les conditions générales de Gracefold s’appliquent à tout ce que les présentes ne traitent pas ; en cas de conflit, les présentes prévalent.

2. Licence d’utilisation#

Nous vous concédons une licence personnelle, limitée, non exclusive, incessible et révocable pour installer et utiliser l’application sur des appareils que vous contrôlez, à des fins personnelles et non commerciales, conformément aux règles de la boutique où l’application a été obtenue (Apple App Store ou Google Play). L’application, son code, sa conception, ses textes, images, audios, leçons et autres contenus sont protégés par le droit d’auteur et d’autres droits de propriété intellectuelle de Gracefold ou de concédants tiers. Il est interdit de copier, modifier, distribuer, vendre, louer, faire de l’ingénierie inverse ou extraire le contenu de l’application, sauf lorsque la loi le permet expressément.

Les églises, écoles et autres institutions qui souhaitent utiliser le contenu avec des groupes doivent nous contacter par l’intermédiaire de l’assistance.

3. Cartes physiques et supports imprimés#

Les cartes physiques de Santolingo vendues imprimées sont des produits distincts, soumis à leurs propres conditions de vente. Les PDF à imprimer proposés par l’application (cartes, cahiers de leçon, cahier de la section et cahier de jeux) relèvent de la section 6. L’application reconnaît les cartes au moyen de l’appareil photo ; la reconnaissance dépend de la qualité de l’image et de l’éclairage et n’est pas garantie dans toutes les conditions. Le QR code des cartes ouvre une adresse sur santolingo.com.

4. Âge et responsabilité des parents#

L’application n’exige pas de compte. Les mineurs de moins de 18 ans peuvent utiliser l’application sous la responsabilité de leurs parents ou responsables, dans le respect de la classification par âge indiquée dans la boutique. Les parents ou responsables décident si l’enfant utilise l’application, pendant combien de temps et avec quelles autorisations (appareil photo, micro, notifications), et répondent des achats effectués avec le compte de la boutique de la famille.

5. Compte facultatif#

Vous pouvez enregistrer votre progression dans un compte, créé avec votre compte Apple ou Google. Dans les applications, il est toujours facultatif. Avec un compte :

avant l’association, l’application vous demande de déclarer que vous avez 12 ans ou plus, ou que vous êtes le responsable et que vous autorisez l’association. La déclaration doit être véridique ; les parents ou responsables répondent du compte d’un enfant ;
vous êtes responsable de la sécurité de l’accès à votre compte Apple ou Google et à votre appareil ;
nous pouvons envoyer à l’adresse e-mail du compte des messages de service (compte, sécurité, reçus et modifications des présentes conditions). Les nouveautés et le contenu ne vous parviennent que si vous le demandez, comme décrit dans la politique de confidentialité ;
vous pouvez supprimer le compte à tout moment, dans l’application ; la suppression efface la progression synchronisée, comme décrit dans la politique de confidentialité ;
nous pouvons suspendre la synchronisation d’un compte utilisé pour attaquer ou surcharger le service ou en violation des présentes conditions (section 12) ;
le compte est votre identité Apple ou Google : la personne qui contrôle cette identité contrôle le compte. Nous ne transférons pas de comptes entre personnes, et les litiges sur la titularité d’une identité Apple ou Google se règlent auprès de ces fournisseurs ;
décès : à la demande d’un membre de la famille ou du représentant légal, sur présentation de l’acte de décès, nous supprimons le compte. L’accès aux données d’une personne décédée n’est accordé que sur décision judiciaire.

6. Santolingo Plus, abonnements et achats#

6.1 Ce qui est gratuit et ce qu’est Plus

Tout ce que l’application enseigne reste accessible sans payer. La formule gratuite comprend, sans limite, le dévotionnel du jour, les exercices Verset, la première section de chaque cours et les PDF de cette première section. Pour les autres leçons, révisions et entraînements, la formule gratuite permet un nombre d’activités par jour, que l’application indique dans Profil › Vos avantages (au lancement, 3 par jour) ; la limite se réinitialise à minuit, heure de votre appareil, une activité commencée se termine toujours et rien de ce que vous avez déjà fait n’est perdu. Santolingo Plus est un abonnement qui supprime cette limite et donne accès aux PDF payants, comme décrit au point 6.4.

Le nombre d’activités de la formule gratuite peut changer ; le changement est indiqué dans l’application avant de s’appliquer. Une formule ne modifie jamais votre progression : elle ne valide pas de leçons, ne fait pas monter de niveau les mots, n’ouvre pas de sections et ne donne pas de récompenses. Sauter une section n’est jamais payant.

6.2 L’abonnement

formules : mensuelle ou annuelle. Le prix, la devise et la périodicité sont indiqués sur l’écran d’achat et dans la boutique avant que vous ne confirmiez, et peuvent varier d’un pays à l’autre ;
par la boutique : l’achat est effectué et facturé par Apple (App Store) ou par Google (Google Play), avec le moyen de paiement de votre compte de la boutique et les taxes applicables. Nous ne recevons pas vos données de paiement. Acheter n’exige pas de compte Santolingo ;
renouvellement automatique : l’abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, pour la même durée et au prix en vigueur pour vous, jusqu’à ce que vous le résiliiez. Sur l’App Store, le renouvellement est prélevé dans les 24 heures précédant la fin de la période ;
résiliation : elle se fait dans les réglages d’abonnements de l’App Store ou de Google Play (l’application propose un raccourci dans Profil › Santolingo Plus), au plus tard 24 heures avant la fin de la période en cours pour éviter le prélèvement suivant. Après la résiliation, vous conservez Plus jusqu’à la fin de la période déjà payée. Désinstaller l’application ou supprimer le compte ne résilie pas l’abonnement ;
essai gratuit : la formule annuelle peut comporter un essai gratuit (au lancement, 7 jours), une fois par compte de la boutique, conformément aux règles de la boutique. À la fin de l’essai, l’abonnement annuel est prélevé automatiquement, sauf résiliation au plus tard 24 heures avant la fin de l’essai ; si vous résiliez pendant l’essai, aucun prélèvement n’a lieu. L’essai supprime la limite d’activités, mais ne débloque qu’une seule section de PDF payants (6.4) ;
problème de prélèvement : si la boutique ne parvient pas à prélever le renouvellement, elle peut maintenir l’abonnement pendant un délai de grâce, le temps que vous mettiez à jour le paiement ; l’application vous en informe. Si le prélèvement n’a pas lieu, l’abonnement prend fin ;
changement de prix : la boutique vous prévient avant qu’un nouveau prix ne s’applique à votre abonnement et, lorsque les règles de la boutique l’exigent, demande votre accord ; dans ces cas, sans votre accord, l’abonnement n’est pas renouvelé ;
famille : Plus vaut pour le compte de la boutique qui l’a acheté. Le Partage familial de l’App Store n’est pas disponible pour cette formule ;
codes : les codes promotionnels et les codes d’offre s’utilisent dans la boutique et sont soumis aux conditions indiquées avec le code et aux règles de la boutique ;
lorsque l’abonnement prend fin : la limite quotidienne revient le lendemain, les PDF déjà débloqués restent à vous (6.4) et rien ne change dans votre progression.

6.3 Remboursement et droit de rétractation

comme le prélèvement est effectué par la boutique, le remboursement se demande à la boutique et suit ses règles : chez Apple, sur reportaproblem.apple.com ; sur Google Play, dans l’historique des commandes de votre compte Google ou par l’aide de Google Play. C’est la boutique qui statue sur la demande ;
rétractation (Código de Defesa do Consumidor, le code brésilien de protection du consommateur, art. 49) : vous pouvez renoncer à un achat dans un délai de sept jours à compter de l’achat (si vous avez commencé par un essai gratuit, à compter du premier prélèvement), sans avoir à donner de motif, en demandant le remboursement à la boutique. Si la boutique ne donne pas suite à une demande faite dans ce délai, écrivez à support@santolingo.com en indiquant la date et la boutique de l’achat, et nous trouverons une solution avec vous ;
un remboursement met fin à ce que ce prélèvement payait : l’abonnement remboursé cesse de s’appliquer et les PDF débloqués avec ce prélèvement, ou achetés avec lui, ne peuvent plus être téléchargés de nouveau. Les fichiers qui se trouvent déjà sur votre appareil ne sont pas effacés ;
si le seul prélèvement payé d’un abonnement est remboursé, la marque de Membre fondateur (6.5) cesse également de s’appliquer.

6.4 PDF à imprimer : gratuits, débloqués et achetés

Les PDF de chaque section d’un cours sont de quatre types : les cartes à découper, le cahier de chaque leçon, le cahier de la section et le cahier de jeux. En termes simples :

gratuits : les PDF de la première section de chaque cours, dans les quatre types, pour tout le monde ;
« débloquer » une section consiste à choisir, dans l’application, une section dont les PDF deviennent les vôtres : les quatre types, dans toutes les langues du cours. L’application suggère la section où vous vous trouvez et vous pouvez en choisir une autre. Le déblocage est enregistré sur notre serveur, lié à l’achat dans la boutique et, si vous avez un compte, à votre compte ;
pendant l’essai gratuit : vous pouvez débloquer une seule section, celle qui contient votre prochaine nouvelle leçon ;
avec la formule mensuelle : chaque prélèvement mensuel payé donne un crédit permettant de débloquer 6 sections. Vous débloquez au maximum 1 section par jour. Les crédits non utilisés s’accumulent tant que l’abonnement est actif et expirent lorsqu’il prend fin ;
avec la formule annuelle : après le premier prélèvement payé (pas pendant l’essai), toutes les sections peuvent être débloquées, au maximum 2 par jour ;
le « jour » est le jour calendaire de votre appareil. La limite quotidienne ne se cumule pas : les jours sans déblocage n’ajoutent pas de déblocages pour plus tard. Ce rythme existe pour que le matériel soit utilisé sereinement et pour protéger le fonds contre les abus ;
achat à l’unité : les PDF d’une section, d’un chapitre (10 sections) ou de la collection complète, achetés dans la boutique sans abonnement. Ils sont disponibles immédiatement, sans rythme quotidien ;
ce que vous avez débloqué ou acheté reste à vous, même après la fin de l’abonnement, sauf en cas de remboursement (6.3). Vous pouvez le télécharger de nouveau, sans frais et autant de fois que nécessaire, sur le même appareil, sur un nouvel appareil avec « Restaurer les achats » (même compte de la boutique) ou en vous connectant à votre compte Santolingo ;
un achat, un compte : un achat effectué dans la boutique appartient à un seul compte Santolingo à la fois. Si le même achat est utilisé dans un autre compte Santolingo, il passe à cet autre compte, et le précédent n’y a plus accès ;
utilisation des PDF : les PDF sont concédés sous licence pour un usage personnel et pour un usage non commercial dans votre église, votre groupe ou votre famille, y compris l’impression des copies nécessaires. Il est interdit de vendre les PDF ou les impressions, de les publier sur Internet ou de les diffuser en masse. Le pied de page de chaque page du PDF payant comporte un code de licence et, si votre compte comporte un nom, votre prénom et l’initiale de votre nom de famille (par exemple, « João S. »), ainsi que la marque de Membre fondateur ou de Soutien, le cas échéant. Le PDF gratuit ne comporte ni nom ni code.

6.5 Membres fondateurs et Soutiens

Toute personne qui s’abonne à Plus est un Soutien. Pendant la campagne de lancement (les 1 000 premiers abonnés ou jusqu’à la date indiquée dans l’application, selon ce qui survient en premier), toute personne qui s’abonne devient Membre fondateur après le premier prélèvement payé. Le Membre fondateur conserve le prix qu’il a payé tant que l’abonnement se poursuit sans interruption ; si l’abonnement prend fin et est souscrit de nouveau après la campagne, le prix du jour s’applique. Les marques de Fondateur et de Soutien sont une identification dans votre Profil : elles n’ont pas de valeur monétaire, ne sont pas des récompenses et ne donnent aucun avantage dans l’étude.

6.6 Pannes et incidents

Si une panne technique ou un incident avec la boutique ou avec nos serveurs l’exige, nous pouvons désactiver temporairement les offres Plus et, en même temps, la limite d’activités de la formule gratuite (nous ne limitons jamais sans proposer Plus). Pendant un incident :

les abonnés continuent de voir leur propre formule et peuvent la gérer et la restaurer ; en cas de doute, l’application vous traite comme abonné jusqu’à la fin de la période qu’elle connaissait déjà ;
ce que vous avez déjà débloqué ou acheté reste à vous, et les crédits ne sont pas perdus à cause de l’incident ;
si le serveur de fichiers tombe en panne, les PDF payants sont temporairement indisponibles au téléchargement (« Temporairement indisponible »). Les PDF gratuits et les fichiers qui se trouvent déjà sur votre appareil continuent de fonctionner ;
un achat finalisé dans la boutique pendant l’incident est enregistré dès que le service est rétabli.

7. Séries, réussites et récompenses#

Les séries de jours, engagements, badges, Trésors de la Foi et autres réussites de l’application servent uniquement à suivre et à célébrer votre étude. Ils n’ont pas de valeur monétaire, ne peuvent être ni achetés, ni vendus, ni échangés, ni transférés, et peuvent changer avec les mises à jour de l’application.

8. Utilisation acceptable#

Vous vous engagez à ne pas utiliser l’application ou le site pour :

enfreindre la loi ou les droits de tiers ;
tenter d’accéder aux systèmes, serveurs ou contenus de Gracefold sans autorisation, contourner des mesures de protection ou surcharger le service ;
télécharger ou extraire le contenu de manière automatisée (robots, scripts, moissonnage), ou l’utiliser pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle ;
redistribuer le contenu de l’application, y compris les paquets de leçons, images et audios, en dehors de l’application (les PDF à imprimer relèvent de la section 6.4) ;
contourner la limite d’activités, le rythme de déblocage des PDF ou la vérification des achats, ou retirer le pied de page de licence des PDF ;
retirer les mentions de droit d’auteur ou de propriété.

Partager un verset, une prière ou un mot au moyen du bouton de partage de l’application, pour un usage personnel et non commercial, est autorisé.

9. Contenu éducatif et dévotionnel#

Finalité : le contenu de l’application a une finalité éducative. Les textes bibliques, traductions, exemples, prières et réflexions sont proposés comme matériel d’étude des langues et de dévotion personnelle.
Ce n’est pas un conseil : le contenu ne remplace pas l’accompagnement d’enseignants, de responsables et de communautés religieuses, ni un conseil psychologique, médical ou juridique. En situation de crise ou d’urgence, recherchez une aide professionnelle ou contactez les services d’urgence.
Traductions et sources : les textes bibliques peuvent provenir de traductions de tiers ou du domaine public, avec la source indiquée dans l’application le cas échéant. Les droits sur ces traductions appartiennent à leurs titulaires.
Voix de synthèse et outils d’IA : une partie du contenu, comme les voix des leçons et certaines images, est produite avec des outils d’intelligence artificielle et relue par Gracefold. Il peut y avoir des erreurs de prononciation, de traduction ou de contenu ; si vous en trouvez une, signalez-la par un signalement de problème.

Nous nous efforçons de maintenir le contenu exact et à jour, mais ne garantissons pas l’absence d’erreurs.

Aujourd’hui, l’application ne reçoit pas de contenu des utilisateurs et n’a ni profils publics, ni messagerie, ni amis, ni classements. Si de telles fonctionnalités sont créées, elles auront leurs propres règles de conduite et de modération, qui seront publiées ici au préalable, et la participation sera facultative.

11. Disponibilité, mises à jour et arrêt du service#

L’application peut recevoir des mises à jour qui modifient ou suppriment des fonctionnalités. Une partie du contenu dépend d’un téléchargement par Internet ; nous pouvons suspendre temporairement le service pour maintenance. Si l’application est arrêtée, nous vous en informerons avec un préavis raisonnable dans la boutique ou dans l’application, et les titulaires d’un abonnement actif seront traités conformément aux règles de la boutique et au Código de Defesa do Consumidor. Avant de mettre fin au service qui permet de télécharger de nouveau les PDF débloqués ou achetés, nous vous laisserons un délai pour télécharger ce qui vous appartient.

12. Suspension et résiliation#

Vous pouvez cesser d’utiliser l’application à tout moment, en la désinstallant et, si vous avez un compte, en le supprimant. Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès d’une personne qui enfreint les présentes conditions de manière grave ou répétée, ou lorsque la loi ou une décision d’une autorité l’exige, en prévenant au préalable chaque fois que possible. La suspension n’affecte ni vos droits de consommateur ni les achats déjà payés, qui suivent les règles de la boutique.

Suspendre n’est pas effacer : sur un compte suspendu, les sessions sont fermées et la connexion est bloquée, mais les données restent conservées et la suspension peut être levée. Vous pouvez demander le réexamen d’une suspension à support@santolingo.com.

Lorsqu’une décision judiciaire ou une obligation légale l’exige, nous pouvons conserver les données d’un compte même après une demande de suppression, pendant la durée exigée, et les remettre à l’autorité compétente, conformément au Marco Civil da Internet (cadre juridique brésilien de l’Internet) et à la LGPD. Nous vous en informerons lorsque la loi le permettra. Les détails figurent dans la politique de confidentialité.

13. Garanties et responsabilité#

L’application et le site sont fournis gratuitement ou au prix indiqué dans la boutique, en l’état. Gracefold répond des vices et défauts conformément au Código de Defesa do Consumidor et n’exclut ni ne limite les responsabilités que la loi ne permet pas d’exclure ou de limiter. En dehors de ces cas, Gracefold ne répond pas des dommages indirects résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser l’application ou le site, ni des défaillances de services de tiers (boutiques, fournisseurs d’accès à Internet, fabricants d’appareils).

14. Apple et Google#

Les présentes conditions constituent un accord entre vous et Gracefold, et non avec Apple ni avec Google. C’est Gracefold, et non la boutique, qui est responsable de l’application, de l’assistance et de la maintenance, ainsi que du traitement des réclamations concernant l’application, y compris celles relatives aux droits de tiers. Si vous avez obtenu l’application sur l’App Store, Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires des présentes conditions et peuvent vous en imposer le respect ; la seule obligation d’Apple en matière de garantie est, le cas échéant, de rembourser le prix payé pour l’application. Vous devez également respecter les conditions d’utilisation de la boutique depuis laquelle vous avez téléchargé l’application.

15. Liens et services de tiers#

L’application et le site peuvent contenir des liens vers des sites et services de tiers (par exemple, les boutiques et les applications choisies lors d’un partage). Ces services ont leurs propres conditions et politiques, et Gracefold n’en répond pas.

16. Confidentialité#

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité de Santolingo.

17. Modifications des présentes conditions#

Nous pouvons modifier les présentes conditions pour refléter des changements dans l’application, le site ou la loi. La version en vigueur, avec son numéro et sa date, figure sur cette page. Les modifications importantes seront annoncées avec un préavis raisonnable, sur cette page et dans l’application. Continuer à utiliser l’application ou le site après la date d’entrée en vigueur signifie que vous acceptez la nouvelle version ; si vous ne l’acceptez pas, vous pouvez cesser d’utiliser l’application et résilier vos abonnements dans la boutique.

18. Droit applicable et juridiction compétente#

Les présentes conditions sont régies par les lois de la République fédérative du Brésil. Les tribunaux de Brasília/DF sont compétents, sans préjudice du droit du consommateur d’agir devant le tribunal de son domicile. Si vous habitez hors du Brésil, les règles de protection des consommateurs de votre pays auxquelles il ne peut être dérogé par contrat continuent de s’appliquer.

19. Contact#

Assistance : support@santolingo.com. Confidentialité : privacy@santolingo.com.

Historique des versions#

1.6 (06/11/2026) : compte et Santolingo Plus désormais disponibles, sans les mentions « bientôt » et « lorsqu’il y en aura » aux sections 5 et 6 ; ces conditions couvrent désormais Santolingo Web ; Plus ne fait pas partie du Partage familial de l’App Store, comme c’était déjà le cas dans les boutiques.
1.5 (27/10/2026) : section 6 réécrite pour Santolingo Plus (MON-02) : gratuit et Plus, limite d’activités, abonnement mensuel et annuel, essai gratuit, renouvellement, résiliation et délai de grâce ; remboursement par les boutiques et rétractation (CDC, art. 49) ; PDF gratuits, débloqués et achetés (crédits, rythme quotidien, ce qui reste à vous, un achat par compte, usage à l’église et pied de page de licence) ; Membres fondateurs et Soutiens ; pannes et incidents. Sections 3, 8 et 11 ajustées pour les PDF.
1.4 (21/10/2026) : révision rédactionnelle des textes et des adresses de contact ; aucune règle ne change.
1.3 (18/10/2026) : ajustements rédactionnels ; aucune règle ne change.
1.2 (06/10/2026) : le compte en tant qu’identité Apple ou Google (titularité), décès, suspension distincte de la suppression avec demande de réexamen, conservation et remise de données sur décision judiciaire ou obligation légale.
1.1 (04/10/2026) : révision à partir d’une comparaison avec les conditions d’applications de référence ; nouvelles sections sur le compte facultatif (auto-déclaration d’âge, e-mails de service), les abonnements et le renouvellement automatique, les récompenses sans valeur monétaire, l’extraction automatisée et l’entraînement d’IA, le contenu de tiers et la voix de synthèse, les fonctionnalités sociales, la suspension, Apple et Google, et les liens de tiers ; relation avec les conditions générales de Gracefold.
1.0 (02/10/2026) : première version publiée.