Una carta no se reconoce

Qué hacer cuando el lector no reconoce una carta física.

1. Revisa el permiso de la cámara en los ajustes del dispositivo (Santolingo › Cámara).
2. Mejora la luz. Evita reflejos y sombras sobre la carta; con poca luz, usa el botón de linterna del lector.
3. Ajusta la distancia hasta que el código se vea nítido.
4. Prueba el otro lado. La app lee el QR del reverso y el código del frente.
5. Revisa tu conexión si es una sección que todavía no abriste: puede que la app tenga que descargarla primero.

Los códigos QR impresos en los cuadernos de la lección son para la cámara normal del teléfono, no para el lector de la app. En las cartas impresas en casa, imprime al 100 % de escala para que el código no quede demasiado pequeño (mira imprimir las cartas).

Si nada funciona, reporta un problema y envía una foto de la carta.