Explorar la ayuda

Cuenta y progreso

Dónde se guarda tu progreso, cambiar de teléfono y borrar tus datos.

  • Dónde se guarda tu progreso

    Santolingo funciona sin cuenta, y entonces tu progreso se queda en tu dispositivo. Si quieres, puedes guardarlo en una cuenta con Apple o Google. Esta es la diferencia.

  • Por qué guardar tu progreso

    Guardar tu progreso en una cuenta opcional protege lo que estudiaste si cambias de dispositivo o desinstalas la app.

  • Iniciar sesión con Apple o Google

    Para guardar tu progreso inicias sesión con tu cuenta de Apple o Google, sin contraseña. Guardamos el identificador de la cuenta, tu nombre (si quieres) y tu correo.

  • Cambiar de teléfono

    Cómo llevar tu progreso a un dispositivo nuevo, con cuenta (en cualquier sistema) o sin ella (con la copia de seguridad del sistema).

  • Borrar tus datos

    Sin cuenta, borrar tus datos es desinstalar la app. Con cuenta, elimina también la cuenta, en la app o en la web. Los pasos, y qué pasa con las copias de seguridad.

  • Eliminar tu cuenta

    Si guardaste tu progreso en una cuenta, puedes eliminarla dentro de la app o en la web, iniciando sesión con la misma cuenta de Apple o Google.

¿Todavía necesitas ayuda? Escribe a support@santolingo.com. Respondemos en un plazo de cinco días hábiles.