Supprimer vos données

Sans compte, supprimer vos données veut dire désinstaller l’app. Avec un compte, supprimez aussi le compte, dans l’app ou sur le web. Les étapes, et ce qui se passe avec les sauvegardes.

Sans compte#

Sans compte, votre progression n’est pas envoyée à nos serveurs. Pour supprimer vos données, désinstallez l’app. Cela supprime la progression, les téléchargements et les préférences sur cet appareil.

• iPhone : maintenez l’icône appuyée, choisissez « Supprimer l’app », puis « Supprimer l’app » de nouveau pour confirmer.
• Android : ouvrez Paramètres › Applications › Santolingo › Désinstaller.

Avec un compte#

Désinstaller l’app ne supprime pas le compte ni la progression qui y est enregistrée. D’abord, supprimez le compte : dans l’app, sous Réglages › Profil › Compte et synchronisation › Supprimer le compte, ou sur le web, sur la page de suppression du compte. Ensuite, pour retirer aussi ce qui est sur l’appareil, désinstallez l’app.

Sauvegardes#

Si votre appareil fait des sauvegardes automatiques (iCloud ou Google), une copie peut rester dans votre sauvegarde, sous votre contrôle. Pour la retirer, supprimez la sauvegarde de l’app dans les réglages du système.

Données techniques et d’utilisation#

Quand l’app télécharge du contenu, nos serveurs conservent peu de temps des journaux techniques de connexion, liés à aucun profil. L’app envoie aussi des données techniques et d’utilisation sans contenu, liées à un code aléatoire qui est supprimé quand vous désinstallez l’app ou supprimez le compte ; ce qui a déjà été envoyé expire dans les délais indiqués dans la politique.

Achats#

Si vous avez acheté Santolingo Plus ou des PDF, les traces d’achat sont conservées le temps exigé par la loi, sans votre nom ni votre e-mail. Les détails sont sur la page Données et suppression et dans la politique de confidentialité.